+7 (977) 718 89 71
Call-центр: Ежедневно 09:00-21:00 Мск
Прием заказов через сайт круглосуточно
Специализированный интернет-магазин
мультибрендовых товаров для детей
Ваша корзина пуста.
Заказывайте! Мы привезем!

Не тратьте время на пробки, беготню по магазинам и суету в очередях...

Заказывай что понравилось и мы доставим в срок все по указанному адресу.

Порадуй своего модника стильной одеждой с его любимыми мультяшными героями!

Анастасия 
Футболку с щенком Скай из мультика Щенячий патруль получили в кратчайший срок. Мы остались довольны своей покупкой, особенно дочка. Теперь это наша любимая футболочка!
Читать отзыв полностью
Елена 
Я осталась довольна качеством свитшота, а дочке очень понравилось изображение её любимого героя диджея «Звуки» -тролля девочки с ярко-рыжими волосами.
Читать отзыв полностью
Галина 
От разнообразия разбегаются глаза, долго я выбирала, что заказать, все такое яркое и красочное! Но поскольку на дворе сейчас лето, остановила свой выбор на розовых спортивных шортах Hello Kitty.
Читать отзыв полностью
Надежда 
Я заказала футболку с Май Литл пони размер 140, так как у меня дочка уже где то 135 см ростом, и в принципе, сделала правильно. Ребенку в ней просторно, но она не висит мешком.
Читать отзыв полностью
Татьяна 
Мне свитшот с принтом Щенячий патруль очень понравился, он очень мягкий, приятный к телу, достаточно теплый и комфортный для ребёнка. Качество печати отличное, пережив стирку свитшот ни как не видоизменился.
Читать отзыв полностью
Галя 
Дочке в шортах Минни Маус комфортно, они не сковывают движения, не сжимают ножки. По стилю подходят практически под любой наряд, смотрятся очень ярко, стильно и красиво!
Читать отзыв полностью

Написать или читать все отзывы

Гарантия качества товара и обслуживания



На все товары, которые предлагаются в магазине Disneyka.ru, предоставляется гарантия.
 

В Disneyka.ru представлены товары высокого качества, отбор которых производит команда профессиональных специалистов в сфере закупки и экспертизы.
 

Мы работаем с крупными и зарекомендовавшими себя поставщиками, которые могут предложить привлекательный уровень цен и гарантировать качество и легальность всех реализуемых товаров.
 

Начиная с момента поступления товаров на наш склад и до момента упаковки и отправки заказов клиентам, мы отвечаем за соблюдение условий их хранения и транспортировки.




У нас самый прозрачный процесс обмена и возврата товара



Обмен и возврат товара надлежащего качества

Возврат товара надлежащего качества или его обмен возможен в течении 30 дней со дня получения товара, лишь при условии сохранения потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков), производится на основании заполненного заявления на возврат/обмен и с приложением документа, подтверждающего факт и условия покупки (товарный чек).

Процедура обмена товара начинается только после поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.

Возврат денежных средств Покупателю, так же осуществляется с момента поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат и по срокам составляет не более 10 дней (статья 25 Закон о Защите Прав Потребителя), в зависимости от способа возврата.


Обмен и возврат товаров ненадлежащего качества

Вы вправе вернуть товар ненадлежащего качества, если дефект не являться следствием неправильной эксплуатации (статья 21 Закон о Защите Прав Потребителя).

В случае, если доставленный Вам заказ оказался ненадлежащего качества вследствие производственного брака, либо повреждения при транспортировке, Вы можете вернуть его, либо обменять на аналогичный товар надлежащего качества в течении 14 дней со дня получения заказа, при условии наличия его на складе.

Если аналогичный товар надлежащего качества на складе отсутствует, Вы можете вернуть товар ненадлежащего качества, либо дождаться появления необходимого товара на складе.

Вы также вправе отказаться от приобретенного товара и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Требования подлежат удовлетворению в течении 10 дней после возврата приобретенного Вами товара на склад интернет-магазина.

В случае возникновения спора по качеству товара или причинам возникновения недостатков товара Компания принимает товар ненадлежащего качества у покупателя и проводит экспертизу товара.

Покупатель вправе участвовать в проверке качества товара и оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если заключение независимой экспертизы свидетельствует о фабричном браке товара, то покупателю обменивается товар на новый либо возвращается стоимость товара в полном размере.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), покупатель обязан возместить расходы на проведение экспертизы (п. 5, ст. 18, "Закон о защите прав потребителей").


Гарантийные обязательства прекращают свое действие в следующих ситуациях:

Если возникновение дефекта связано с нарушением условий хранения и использования товара (в спорных ситуациях потребуется заключение независимой экспертизы).

Если возникновение дефекта вызвано химическим или механическим воздействием, не предусмотренным общепринятыми нормами эксплуатации.

Если изделие подвергалось ремонту.

По истечении Гарантийного срока (30 дней), независимо от срока эксплуатации товара.  


Простой процесс возврата или обмена товара



Для отправки претензии, просим Вас позвонить в интернет-магазин Disneyka.ru +7 (977) 718-89-71 или написать нам на электронную почту shop@disneyka.ru и сообщите о своем желании обменять или вернуть товар, согласовав все детали
обмена/возврата с менеджером магазина.

Важно. При полном или частичном возврате товара, приобретенного по акциям или распродажи, все скидки аннулируются и считается, что не возвращенный товар приобретен по полной стоимости. Делается перерасчет вашего заказа и сумма денежных средств к возврату будет учитывать полную стоимость товара без скидки.

Распечатайте и заполните заявление на возврат или обмен товара надлежащего качества или ненадлежащего качества.

К письму приложить следующие документы:

1. В письме подробно указать, какой именно дефект содержит возвращаемый Вами товар.

2. Приложить три фотографии товара для возврата: одно – со стикером нашего товара, второе – общий вид товара, третье – вид с дефектом.

3. Указать ФИО и контактный номер телефона.


Ваша претензия будет рассмотрена в течение 7 (семи) рабочих дней с момента получения.

Убедитесь, что возвращаемый товар находится в своём первоначальном состоянии, включая упаковку и все прикрепленные ярлыки.




Возврат или обмен для жителей г.Москва

Возврат или обмен товаров осуществляется курьерской службой в течении 3-5 дней со дня согласования деталей с менеджером магазина.


Возврат или обмен для жителей регионов России

Обращаем Ваше внимание на то, что возврат осуществляется только Почтой России.

При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательно порядке составляется опись отправляемых вещей.

Ответственность за сохранность посылки и возвращаемых товаров лежит на Вас до тех пор, пока она не будет доставлена на наш склад. В случае утери посылки или какого-либо из товаров, Вы сможете обратиться в почтовую службу с заявлением
на розыск.



Возврат денежных средств и расходы по обмену и возврату



В случае обмена или возврата товара надлежащего качества, соответствующего сделанному Вами заказу, стоимость доставки и иные расходы, связанные с обменом или возвратом товара оплачиваются за счет покупателя.

Стоимость выезда курьера за возвратом или обменом составляет 350 рублей.

В случае обмена или возврата товара ненадлежащего качества, стоимость обмена или возврата и все иные расходы по возврату и обмену оплачиваются интернет-магазином.

Возврат денежных средств почтовым переводом осуществляется в течение 5-7 рабочих дней с момента получения нами возвращенного почтой товара.

Способ возврата денежных средств за товар будет совпадать со способом его оплаты при приобретении — наличными или в безналичном порядке.



Отмена заказа


Согласно «Закону о защите прав потребителей» вы вправе отказаться от заказа в любое время до момента его передачи. Для этого свяжитесь с нашим контактным-центром по телефонам: +7 (977) 718-89-71 (Москва) или напишите на электронную почту shop@disneyka.ru  

Помощь покупателям

Специальные предложения

Безопасная покупка

Принимаем к оплате:

Или оплатить наличными при получении
© 2012-2016 .Disneyka.ru интернет-магазин детской одежды Дисней от 2 до 10 лет в Москве.
Содержимое сайта не является публичной офертой.